(一)报到:所有患者到达就诊区后,需先报到后就诊。就诊当日,可在任何楼层选用任何一台报到机或或自助机进行报到。使用报到机或自助机的“门诊签到”功能,扫描“就诊二维码”或手动输入“就诊登记号”即可报到。(如身份证号和就诊登记号绑定,可直接输入身份证号);也可在手机端“掌上医院”报到。
1、看诊顺序:报到后,根据挂号和报到先后自动生成就诊等候队列。医师按照患者的挂号报到顺序排队呼叫看诊。
2、过号:患者在医生叫号后没有进入诊室就诊,医生点过号,叫号系统按照间二插一的规则,生成新的患者等候队列(即:新患者、新患者、过号1、新患者、新患者、过号2......)。过号患者不需要再次报到,耐心等候呼叫即可。
3、复诊:
当日复诊:医生给患者开其检查项目,患者经检查完后需要进诊室找医生看报告,此种情况视为复诊,并执行“间五插一”规则,复诊患者需要到报到机上再次报到排队,等待叫号,(即:新患者1、新患者2、新患者3、新患者4、新患者5、复诊1、新患者1、新患者2、新患者3、新患者4、新患者5、复诊2......)。
三日内免费复诊:患者初诊后,符合三日内复诊条件的,需第二日或第三日同科室不同医生复诊时,需要凭初诊医生开具的《三日内免费复诊申请单》在挂号室挂免费复诊号后复诊。复诊流程与初诊患者相同。
4、优先:30天内的新生儿与80岁以上超高龄老人自动优先,即排在最前面,但不会插在已锁屏的2人之前。特殊人群凭有效证件按照相关规定享受优先就诊,请听从现场导诊人员指引。
备注:“间二插一”意思是,呼叫两名初诊患者然后呼叫一名过号患者,中间会间隔2个初诊患者。间五插一意思是,呼叫五名初诊患者然后呼叫一名复诊患者,中间会间隔5个初诊患者。